Toimitusehdot

Toimitusehdot koskevat toimituksia Suomeen ja hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Tilaukseen liittyy maksuvelvollisuus.

Toimitusehdot


Noudatamme kaupankäynnissämme Kuluttajasuojalakia sekä Kaupan Keskusliiton ja Suomen Suoramarkkinointiliiton yhdessä laatimia Sähköisen kuluttajakaupan pelisääntöjä. Kauppahinnaksi määräytyy tilaushetkellä nettisivullemme määritelty tuotteen hinta.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Tuotteen palautus on asiakkaalle maksullista.


Maksupalvelutarjoajat

Tarkistathan aina viimeisimmät ehdot maksupalveluntarjoajalta. 

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, VEPRO OY toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. VEPRO OY vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Paytrail Oyj:lle.

Paytrail Oyj toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oy on myös maksunsaaja.

Muut maksutavat

Pankkien verkkomaksupainikkeet ohjaavat maksutapahtuman suoraan pankkien omille verkkosivuille, joissa ostoksen veloitus hyväksytään omilla pankkitunnuksilla. Maksutapahtuma on SSL-salattu.

Visa, Visa Electron, Mastercard

Luottokortin tiedot lähetetään SSL-salatussa yhteydessä Luottokunnan Digitaalinen maksupääte -palveluun. Palvelu varmentaa maksun automaattisesti. Emme näe luottokortti tietoja missään vaiheessa.

Walley Lasku/Osamaksu palvelukuvaus

Walley (luotonantajana toimii Collector Bank) tarjoaa mahdollisuuden maksaa laskulla tai osamaksulla verkkokaupasta tekemäsi ostokset. Kun valitset ostotapahtuman yhteydessä Walley Lasku/Osamaksu -maksutavan, voit hakea ostosummaa vastaavaa laskuluottoa enintään 5 000 euroon saakka ilman alarajaa. Saat luottopäätöksen tiedoksi sen jälkeen, kun olet vahvistanut oston kauppiaan verkkosivuilla.

Walleyn/Collector Bankin hyväksyttyä luottohakemuksesi sinun ei tarvitse maksaa mitään ostosummasta saman kuukauden aikana. Walley lähettää laskun sähköpostitse aina tilausta seuraavana pankkipäivänä ja laskulla on koroton 45 päivän maksuaika. Laskuun lisätään laskutusmaksu 3,80 euroa, mutta luottokorkoa ei peritä ostopäivän ja laskun eräpäivän väliseltä ajalta.

Saatuasi laskun voit valita, maksatko laskussa mainitun kokonaissumman kerralla vai enintään 36 kuukauden osamaksuerissä (kuitenkin vähintään 10 euroa kuukaudessa) solmimalla Collector Bankin kanssa tililuottoa koskevan sopimuksen. Jotta voit maksaa laskun osamaksuerissä, sinun tulee maksaa laskussa mainittu vähimmäissumma tai sitä suurempi osuus kokonaissummasta sekä allekirjoittaa luottosopimus My Walley sivuilla laskun eräpäivään mennessä. Mikäli tarvitset apua allekirjoituksen kanssa, olethan yhteydessä Walleyn asiakaspalveluun.

Luottosopimus sekä yleiset ehdot ja vakimuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (SECCI) ovat saatavilla My Walley -portaalissa.

Mikäli solmit tililuottoa koskevan sopimuksen ja suoritat saatavan osamaksuerissä, osamaksun laskut lähetetään sinulle kuukausittain ja eräpäivä on aina kuukauden viimeinen päivä. Jokaiseen laskuun lisätään tilinhoitomaksu 3,80 euroa kuukaudessa sekä 1,6 % kuukausikorko, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Sekä laskun että osamaksun osalta myöhästyneistä ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu kutakin maksumuistutusta kohden sekä kuukausikorko 1,6 % viivästyneeltä ajalta.

Voit peruuttaa tililuottosopimuksen 14 päivän kuluessa luottosopimuksen tekemisestä. Ilmoitus tililuottosopimuksen peruuttamisesta tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen hello@walley.fi tai puhelimitse numeroon 09 3158 9947. Käyttäessäsi peruutusoikeutta sinun tulee maksaa 30 päivän sisällä takaisin koko luottomäärä sekä takaisinmaksupäivään saakka kertynyt luottokorko.

Kaikki 18 vuotta täyttäneet Suomessa vakituisesti asuvat henkilöt voivat hakea luottoa Walley Lasku/Osamaksu -maksutavalla. Collector Bank tarkastaa luotonhakijan luottotiedot ennen luoton myöntämistä.

Luoton myöntäjä on Collector Bank AB (ruotsalainen y-tunnus 556597-0513 ja osoite Box 11914, 404 39 Göteborg, Ruotsi). Yleisen palvelukuvauksen Walleyn laskulla maksamisesta löydät seuraavasta linkistä: https://www.walley.fi/.

Luottoesimerkki, osamaksu: 1 000 euron luottomäärä ja 36 kuukauden luottoaika

Tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 3,80 € kuukaudessa. Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 30,7 %, luottokustannusten yhteismäärä 433 €, maksettava kokonaismäärä 1 433 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

Sopimusehdot

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät seuraavasta linkistä:

https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf

Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot löydät seuraavasta linkistä:

https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf

Toimitusaika
Tilatut, varastosta löytyvät tuotteet toimitetaan kuljetettavaksi kerran viikossa. Kun toimitustapana on Matkahuolto, on lähetyspäivä torstai. Keskiviikkoon mennessä saapuneet lähetykset ehtivät torstain lähetysvuoroon. Kun toimitustapa on Posti logistiikka, varastotuotteita lähetetään päivittäin. J
os tuote on tilapäisesti loppu tai erikseen tilattava on toimitusaika 1-4 viikkoa. Emme varastoi kaikkia verkkokaupassamme myytäviä tuotteita. Verkkokaupan saldo on viitteelinen tieto. Jos haluatte varmistaa saldotiedon oikeellisuuden, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme. Tuotteen toimitusajan voi varmistaa sähköpostilla mail@vepro.fi tai soittamalla asiakaspalveluumme 019-724 000. Mikäli tuote on tilapäisesti loppu, pyrimme toimittamaan tuotteen mahdollisimman pikaisesti.



Toimitustavat

VEPRO OY:n verkkokaupasta ostetut tuotteet toimitetaan asiakkaan valinnan mukaisesti joko Matkahuollolla kerran viikossa tai kappaletavarana päivittäin Posti Logistics Oy:n kautta. Tilaus voidaan myös noutaa erikseen sovittuna aikana toimipaikastamme. Asiakas voi myös halutessaan käyttää itse valitsemaansa kuljetusmuotoa, tällöin vastaanottaja vastaa kaikista rahtikuluista. Noutopiste määräytyy automaattisesti postinumeron perusteella.

Avaamattomilla ja käyttämättömillä tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka. Paketti tulee noutaa matkahuollon toimipisteestä. Mikäli asiakas ei nouda lähetystä määräajan (14 päivää) puitteissa matkahuollosta, palautuu lähetys meille. Tällöin meillä on oikeus periä meille aiheutuneet kulut tilaajalta.

Yhteystiedot

VEPRO OY
Tehtaankatu 21
11710 RIIHIMÄKI
019-724 000
fax: 019-720 765
LY 0900179-8
mail@vepro.fi

Turvallisuustiedote

Verkkokaupan maksutavat on toteutettu siten, että VEPRO OY ei saa selville käyttäjän tilitietoja eikä luottokortin tietoja. Luottokorttimaksutapahtuma on SSL-suojattu. Tilaamisen yhteydessä asiakkaalta kysytään vain tilauksen toimittamisen kannalta välttämättömät yhteystiedot ja näitä tietoja ei luovuteta yrityksen ulkopuolelle muilta osin kuin lähettämisen osalta pakolliset tiedot kuljetusyhtiöille tai heidän palveluntarjoajille. 

Kaupan peruuttaminen

Voit palauttaa tilaamasi tuotteet, kun ilmoitat kaupan peruuttamisesta viimeistään 14. päivänä tavaran vastaanottamisesta. Tuote on palautettava kahden viikon kuluessa käyttämättömänä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Saatuamme tuotteen takaisin, palautamme maksetun kauppahinnan.

Peruuttamisilmoitus on tehtävä kirjallisesti joko postilla, faksilla tai sähköpostilla. Peruuttamisilmoituksesta pitää ilmetä seuraavat tiedot: vastaanottajan nimi ja yhteystiedot, ilmoitus halusta peruuttaa tilaus, tilauksen tiedot (tilauspäivä, tilauksen vastaanottopäivä, tilaajan nimi ja yhteystiedot sekä päiväys. Tuotteen palauttaminen on maksullista ja asiakas suorittaa maksun lähetystä tehdessään. Palautukset vain matkahuollon kautta. Palautuskulut asiakas voi halutessa tarkistaa matkahuollon sivuilta löytyvän laskurin avulla. Huomioithan kuluttajasuojalain 16 § (30.12.2013/1211) Peruuttamisoikeuden rajoitukset. Palautusosoite on VEPRO OY, Tehtaankatu 21, 11710 RIIHIMÄKI.

Vaihto- ja palautusoikeus

Kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä myyntipakkauksessaan. Mahdolliset käyttöohjeet tulee olla myös mukana. Huomiothan: peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne joko kirjeitse, faksilla tai sähköpostilla. Kirjallisessa yhteydenotossa pitää olla riittävät tiedot tilaajasta ja tilatusta tuotteesta. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. Palautusosoite on VEPRO OY, Tehtaankatu 21, 11710 RIIHIMÄKI.

Kuluttajansuojalain mukaisesti palautamme teille maksetun kauppahinnan. Pankin verkkomaksulla maksettujen tuotteiden palautukset maksamme vain tilaajan omalle pankkitilille. Ilmoittakaa tilinumeronne palautuksen yhteydessä. Luottokortilla tilattujen tuotteiden summa hyvitetään luottokorttitilillenne. Vaihtaessanne tuotteita hyvitämme palautuksenne arvon tilauksenne loppusummasta. Palautamme ylimääräiset rahat, jos palautuksen määrä on suurempi kuin tilaamanne uuden tuotteen tai tuotteiden arvo. Maksamme hyvitykset viimeistään 14 vuorokauden kuluttua palautuksesta. Kuluttaja vastaa palautuskuluista itse, jollei tosin sovita.

Mikäli tilaamanne tuote on virheellinen, ottakaa mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme: mail@vepro.fi. Kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta. Kuljetusvaurioista on annettava huomautus myös kuljettajalle ennen vastaanottokuittauksen tekemistä.

Takuukäytäntö

Noudatamme tuotteiden valmistajien yleisiä takuuehtoja. Jos tuote on vahingoittunut kuljetuksessa tai toimitettu tavara on väärä, tee tuotteesta meille virheilmoitus osoitteeseen mail@vepro.fi. Liitä aina palautukseen myös ostotositteen tai lähetyslistan kopio.

© 2022 Vepro